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東城穩妥有序做好離漢返京人員服務管理工作

作者:大海 來源: 日期:2020-5-13 4:30:55 人氣: 標簽:

  人民網4月11日電 4月8日零時起,武漢解除離漢離鄂通道管控,有序恢復對外交通。下午2點24分,首趟離漢進京旅客列車抵達西客站,東城區首批返京人員在區“接站組”工作人員的引導下,由專用通道和出站口有序出站,并乘坐專車抵達集散點,由各街道工作人員辦理手續后轉接至各社區,社區委派專人提供熱情、貼心的服務。

  和平里街道居民蕭先生和愛人經過5個小時13分鐘的車程,從武漢抵達西客站!皻g迎回家!”在站臺的地下通道里,他們看到舉著牌子的東城區“接站組”工作人員?焖俸藢π畔⒑,蕭先生和愛人跟著工作人員來到停車場,登上專門等候在這里的大巴車!罢麄過程效率很高,每個環節幾乎不用等待!笔捪壬嬖V記者,為了緩解旅途疲勞,“接站組”特意準備了5把愛心座椅,讓老人和孩子可以坐下來等候,“我和愛人都60多歲了,感覺很貼心!

  大巴抵達集散點后,持有7日內核酸檢測合格證明的蕭先生和愛人見到了迎接他們的和平里街道工作人員,并乘坐商務車直達小區門口。社區的工作人員早已等候在這里,簽署承諾書、告知書,領取服務卡等流程很快完成后,蕭先生和愛人回到了闊別77天的家。對于14天隔離生活,蕭先生感覺沒有太大困難:“離開武漢前,社區就和我們取得了聯系,及時告知返京政策;貋砗,社區安排了專人解決我們生活中的困難,物業會幫助取快遞和每日倒垃圾,如果需要采買物品,可以請社區幫忙!笔捪壬硎,他對東城區的轉運工作很滿意,非常感謝和社區周到細致的服務。

  除了和平里街道,全區各街道社區也都制定了溫馨、實用的服務方案。前門街道及各社區成立志愿服務隊,為居家觀察人員提供代買生活品、傳送快遞等日常貼心服務;建國門街道采取為在鄂返京人員贈送“暖心禮包”,提供“一人一戶”服務等方式,為返京人員居家觀察提供全方位服務;東花市南里社區提出了返京人員“雙承諾”工作法,不僅要求每一位返京人員簽署居家觀察承諾書,還要求每一位社工簽訂服務承諾書。

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